Serviceサービス案内
Maintenance
メンテナンス
Watch Maintenance時計のメンテナンス
時計の購入時
時間合わせ、サイズ合わせ、取り扱いの方法などを説明させていただきます。
ご家庭でのメンテナンス
ブレスレットのクリーニング
中性洗剤を水に溶かして、軟らかめの歯ブラシで軽くみがいてください。
そしてケース部分が濡れないように水で洗い流すようにしてください。


皮バンドのクリーニング
時計を外した際に布を使って軽く拭いてください。
ケース部分のクリーニング:
濡らすことができないので、軟らかめの歯ブラシで汚れを落とし、布でふき取ってください。
店舗でのメンテナンス
Step 01クリーニング
ブレスレット部分を取り外し、超音波洗浄を行います。
Step 02精度のチェック
精度を確認するためのビブログラフという機械でチェックをします。


Step 03磁気帯のチェック
磁石の影響を受けているかどうかの確認をし、影響を受けていれば取り除きます。
(取りきれない場合はメーカーに出すことになります)
Step 04動作チェック
クロノグラフの場合などは、プッシュピースを押すなどして異常がないか確認します。
時計の修理
クオーツ式
基本的には店頭で行います。
防水機能の高いモデル、電波時計、パーペチュアルカレンダーなど特殊なものはメーカーに出します。
価格:約3,150円~
お預かりの期間:店頭の場合約10分/メーカーの場合約2~3週間


機械式
基本的にはメーカーだしとなります。
価格:約3万円~ ※ブランドによって異なります。
お預かりの期間:1~2ヵ月 ※お盆や年末は2週間ほど延びることがあります。
当店取扱いブランド保証期間
ブランド名 | 保証期間 | 摘 要 |
BALL Watch | 4年(5年※) | ※ご購入時「BALLWATCHお客様アンケート」にお答えいただくことで、1年間無料にて保証期間が延長。 |
BAUME&MERCIER | 2年 | ※ボーマティックムーブメント搭載モデルは登録によって3年保証になります。 |
BREITLING | 2/5年 | ※自社ムーブメント搭載モデル(Cal.01,02,04,05など)は5年保証。 |
BULOVA | 3年 | |
Cartier | 2年(8年※) | ※Cartier Careにご加入で、保証期間が6年間延長され8年保証になります。 |
EDOX | 2年 | |
FREDERIQUE CONSTANT | 2年 | |
Grand Seiko | 5年 | |
IWC | 2年(8年※) | ※My IWC ご登録で、保証期間が6年間延長され8年保証になります。 |
MAURICE LACROIX | 2年(5年※) | ※AIKON #TIDEは5年保証 |
nomos | 2年 | |
NORQAIN | 2年※ | ※ノルケインマニュファクチュールキャリバーには4年間、ノルケイン正規販売店でご購入頂いた方は、保証期 間がそれぞれ1年間延長されます。 |
OMEGA | 5年 | |
ORIS | 2年(3年※) | ※MyORIS会員登録で1年延長保証。 |
Piaget | 2年(8年※) | ※Piaget Careにご加入で、保証期間が6年間延長され8年保証になります。 |
TAG Heuer | 2年(5年※) | ※一部商品で「マイタグ・ホイヤーの登録をすることにより3年延長 |
TISSOT | 2年 |
※上記以外のブランドや、保証内容の詳細などにつきましては、お問い合わせください。
Jewelry Maintenanceジュエリーのメンテナンス
ジュエリーの購入時
販売証明書、鑑別書があるものにはジュエリーとともにお付けしています。
リングの場合はサイズ直しを行います。
その際約1週間ほどお時間をいただきます。


ご家庭でのメンテナンス
Step 01歯ブラシで磨く
目には見えなくても汚れは付着しています。
中性洗剤を水に溶かし軟らかめの歯ブラシで磨いてください。
Step 02水分を乾かす
水で洗い流して布などで水分をとってください。
ワンポイントとしてダイヤなどの石は布でふき取るよりもドライヤーなどの温風で乾かしてみてください。よりいっそう輝きます。
店舗でのメンテナンス
Step 01傷を磨く
リングは傷がつきやすいものです。その傷を当店では磨きます。
Step 02クリーニング
イオン洗浄や超音波洗浄を行います。
Step 03サイズ直し
リングのサイズが合わなくなった場合はお預かりをして約1週間ほどでサイズ直しを行います。
ジュエリーの修理
石が外れた場合
リングやネックレスなどの石が外れた場合1週間ほどの時間で取り付けを行います。
石をなくした場合も石を新たに付けることもできます。
パーツが外れた場合
ピアスのキャッチやネックレスのバネ管などパーツの在庫もありますので取り付けを行います。
ネックレスが切れた場合
ネックレスが切れた場合も1週間ほどの時間でつなげます。
GMC Guarantee
補償サービス
万一の事故も安心なGMCギャランティをぜひご利用ください。
※GMCギャランティの詳細は「GMC(General Members Card)様 HP」を ご覧ください。
メーカー保証対象外の事故
-
落下による水入り
-
外傷による破損
3年間の保証期間は免責1,000円で修理可能!
メーカー保証対象(規定金額内)の事故
-
誤操作による機械故障
-
落下による内部・外部の破損
規定金額内であれば3年間何度でも保証可能!
ケース別修理料金
Case01
ドアにぶつけてしまい、ガラス(サファイアクリスタル)が割れてしまった。
(例)ガラス新品交換 30,000円~
GMCギャランティなら
1,000円で修理可能に!
Case02
革ベルトの時計を角にひっかけてしまい、ベルトが切れてしまった。
(例)ベルトの交換など30,000円~
GMCギャランティなら
1,000円で修理可能に!
Case03
加入半年後、横断歩道に落とした際に車にひかれてしまい、見るも無残な状態になってしまった。
全損
GMCギャランティなら
補償金額の上限以内で100%補償!
保証期間と補償金額
お買い上げ日から1年未満
お買い上げ金額の100%補償
お買い上げ日から1年以上2年未満
お買い上げ金額の90%補償
お買い上げ日から2年以上3年未満
お買い上げ金額の80%補償
補償の注意点
上限100万円補償
補償対象金額は販売価格(税込)とします。但し100万円を上限とします。
加入はご購入時のみ
ご加入はご購入時のみの受付です。補償期間の延長や更新等はできません。
現物給付
原則として現物給付となり、現金での支払いはできません。
参考修理価格
参考修理価格は、状態、メーカーにより異なります。
補償の対象とならない主な損害
- ・故意または重過失による損害
- ・火災、落雷、破裂、爆発以外の事故で、ご購入品が滅失した場合(盗難、水没、置き忘れ等)
- ・詐欺または横領による被害
- ・ご購入品の機能上支障のない外観のキズ、へこみ等
- ・地雷、噴火、津波等の天災による損害
- ・戦争、変乱等によって生じた損害

